Политика конфиденциальности
Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы стремимся обеспечить прозрачность в вопросах обработки информации.
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Trekspen Trak. Мы соблюдаем требования Закона о защите персональных данных Турецкой Республики № 6698, а также международные стандарты защиты информации.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленной информацией и обращаться к нам при возникновении вопросов.
Компания Trekspen Trak выступает контролером данных в отношении персональной информации, которую мы собираем и обрабатываем в рамках предоставления образовательных услуг в области дизайна упаковки.
Какие данные мы собираем
Регистрационные данные
При создании учетной записи мы собираем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и создаваемый вами пароль. Эта информация необходима для идентификации пользователя и обеспечения доступа к образовательным материалам.
Образовательная активность
Мы фиксируем вашу учебную активность: просмотренные уроки, выполненные задания, результаты тестирований, время изучения материалов. Данная информация помогает персонализировать обучение и отслеживать прогресс.
Техническая информация
Автоматически собираем IP-адрес, тип браузера, операционную систему, информацию об устройстве и cookies. Эти данные используются для обеспечения безопасности и улучшения работы платформы.
Коммуникационные данные
Сохраняем историю вашего общения с нашей службой поддержки, включая сообщения, жалобы и предложения. Это позволяет нам предоставлять качественную техническую поддержку.
Цели обработки данных
- Предоставление доступа к образовательному контенту и отслеживание учебного прогресса
- Персонализация образовательного опыта на основе ваших предпочтений и активности
- Отправка важных уведомлений о курсах, изменениях в программе и технических обновлениях
- Обеспечение технической поддержки и решение возникающих проблем
- Проведение анализа использования платформы для улучшения качества сервиса
- Соблюдение законодательных требований и защита законных интересов компании
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности платформы
Ваши права
Право доступа
Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, а также получить копию этих данных в понятном формате.
Право на исправление
Если ваши данные неточны или неполны, вы имеете право потребовать их исправления или дополнения актуальной информацией.
Право на удаление
При определенных обстоятельствах вы можете потребовать удаления ваших персональных данных из наших систем.
Право на ограничение
Вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в случаях, предусмотренных законодательством.
Право на портативность
Возможность получить ваши данные в структурированном формате для передачи другому контролеру данных.
Право на возражение
В определенных случаях вы можете возражать против обработки ваших персональных данных.
Сроки хранения данных
Активные пользователи
Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования сервиса и 3 года после последнего входа в систему.
Образовательные записи
Information about educational progress is stored for 7 years after course completion to comply with educational standards and certification requirements.
Техническая информация
Логи доступа и техническая информация сохраняются в течение 2 лет для обеспечения безопасности и анализа производительности системы.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей. Передача данных осуществляется только в следующих случаях:
- Поставщикам технических услуг, которые помогают нам в работе платформы (хостинг, аналитика)
- При получении вашего явного согласия на передачу конкретной информации
- В случае требования государственных органов в соответствии с законодательством
- При реорганизации или продаже нашей компании с соблюдением всех мер защиты
Все третьи стороны, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать соответствующие стандарты защиты информации и используют данные исключительно для указанных целей.
Международные передачи
В случае передачи ваших данных за пределы Турции мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через использование стандартных договорных условий, одобренных регулирующими органами, или передачу в страны с признанным адекватным уровнем защиты данных.
Некоторые из наших технических партнеров могут обрабатывать данные в облачных сервисах, расположенных в Европейском Союзе. Мы гарантируем, что такая обработка осуществляется в соответствии с применимыми требованиями защиты данных.
Меры безопасности
Мы применяем комплексный подход к защите ваших персональных данных, включающий технические, организационные и административные меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием современных алгоритмов
- Ограничение доступа к персональным данным только авторизованными сотрудниками
- Регулярное обновление системы безопасности и мониторинг угроз
- Проведение регулярных аудитов безопасности и тестирования на проникновение
- Обучение сотрудников принципам защиты персональных данных
- Резервное копирование данных с обеспечением их защиты
Изменения в политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас за 30 дней до их вступления в силу через электронную почту или уведомление на платформе.
Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной версией Политики конфиденциальности.
Контактная информация по вопросам конфиденциальности
Если у вас возникли вопросы о нашей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней и предоставить исчерпывающий ответ в соответствии с требованиями законодательства.